Se recebeu uma mensagem com remetente “EDPCOM” que exige a liquidação de uma alegada dívida à EDP não abra: trata-se de uma burla! São várias as pessoas que revelaram ter ‘caído’ neste e em outros esquemas semelhantes, alguns deles já aconteceram no concelho de Vieira do Minho.
A EDP tem vindo a alertar os consumidores para o aumento das fraudes usando o seu nome, sejam elas por SMS, presencial, email ou telefónica. Por isso, a empresa deixa alguns conselhos sobre como identificar a veracidade da mesma.
Fraude por SMS ou telefone:
A mensagem que alguns consumidores revelam ter recebido diz algo assim: “Existem valores em divida, evite corte a partir de 29-06-2022, liquide agora via multibanco Ent-21800 Ref-932 714 773 Valor 149.90 EUR – EDP“.
A empresa confirma que “o SMS em causa não foi enviado pela EDP Comercial, sendo uma tentativa de fraude que nos é alheia e que repudiamos“.
A EDP pede que os seus clientes tenham especial atenção a estas mensagens de cobranças, alegadamente da EDP, deixando alguns conselhos
– Todos os pagamentos através de referência MB para a EDP são feitos para as seguintes entidades e prestadores externos:
- EDP Comercial: 12223 / 23013 / 21196 / 20174
- Prestadores externos: Atradius Collections – 21523; Intrum Justitia – 10565 e 21262; Private Lawyers – Gandarez, Moreira e Associados, R.L. – 21423
– As mensagens são enviadas de vários números com indicativos estrangeiros e portugueses ou ainda com o remetente ‘EDPCOM’
Fraude presencial:
Tentativas de pagamento por avaria são também uma forma de possível fraude, através da “solicitação de pagamentos, à porta de casa, invocando necessidade de substituição do contador ou outras questões de natureza técnica“.
A EDP diz que a “não faz cobranças através das equipas técnicas“, e que os clientes devem confirmar sempre se os alegados técnicos têm Cartão de Identificação e a respetiva farda.
Fraude por email:
Se recebeu um suposto email da EDP a indicar que vai receber um reembolso e precisa dos seus dados bancários, elimine-o!
A EDP começa por dizer que “nunca contacta proactivamente o cliente para recolher informações de dados bancários“. A EDP apenas necessita do número do IBAN para pagamentos através de débito direto, nunca solicitando o número de cartão de crédito nem respetiva data de validade do mesmo.
Tenha especial atenção aos links que lhe pedem para clicar. Os endereços da EDP terminam em edp.pt. Outras variantes – http//edponline/serviço_reembolso ou https://edponline.com ou http://edp.metzker.adv.br/?pf=edp_fatura_ – são falsas.
O acesso à área de cliente é feito exclusivamente através do edp.pt, edponline.edp.pt ou
login.edp.pt.
Quanto aos emails com faturas eletrónicas, tenha em atenção que o endereço é sempre: faturaeletronica@edp.pt e nunca traz anexado um ficheiro zip.
Em caso de dúvida, entre em contacto com a EDP e questione sobre SMS/email/chamadas recebidas: 21 353 5353